Die iDSP arbeitet mit einer interaktiven und sicheren App „EcoleDirecte“. Diese Software ist bereits an tausenden, staatlichen und privaten Schulen in Frankreich erfolgreich im Einsatz. Sie können die App bei Google Play Store, Apple App Store usw. herunterladen oder die Webseite direkt auf ihrem Browser öffnen: www.ecoledirecte.com
Über diese App wird das Kantinessen bestellt, es werden Dokumente verschickt sowie Formulare und Anmeldungen ausgefüllt. Die Kommunikation (Senden und Empfangen von E-Mails) zwischen Schule und Eltern erfolgt ausschließlich über das Nachrichtensystem von „EcoleDirecte“.
Neue Eltern erhalten eine E-Mail mit ihrem Benutzernamen und ihrem Passwort. Bei Problemen mit dem Login können Sie sich an Frau Gros (anette.gros@idsp.fr) oder Frau Tarnero (info@idsp.fr) wenden, damit Ihr Passwort zurückgesetzt wird.
Die folgende Dokumente sollen jährlich heruntergeladen, am Computer ausgefüllt und in Ihrem EcoleDirecte-Konto wieder hochgeladen werden (siehe Hilfe zum Hochladen von Dokumenten_Aide pour téléverser des documents)
Arbeitgeberbestätigung_Attestation employeur
Einverständniserklärung medizin. Notfall_Autorisation hospitalisation
FAQ
Wie bekomme ich Zugang zu Ecole Directe?
Jedes Elternteil erhält seine eigenen Zugangsdaten. Diese werden Ihnen vom Sekretariat (Frau Gros) nach der Neu-Anmeldung an der iDSP zugesendet. Sollten Sie diese noch nicht erhalten haben, oder Schwierigkeiten mit der Anmeldung haben, wenden Sie sich an Frau Gros (anette.gros@idsp.fr) oder Frau Voyatzi (katerina.voyatzi@idsp.fr). Sie erhalten diese auf ihrer privaten Email-Adresse mit einer automatisierten Email von information@ecoledirecte.com. Nach der Erst-Anmeldung, werden sie gebeten, sich ein neues personalisiertes Passwort zu wählen. Wenn Sie angemeldet sind, sehen sie oben rechts (Browserversion) oder in der App oben links Ihren Namen eingeblendet.
Wo ändere ich meine persönlichen Daten?
Gehen Sie auf den Reiter „Vos informations“ . In der App klicken Sie oben rechts auf den Stift, nach Ihrer Eingabe, speichern Sie diese ab mit der grünen Diskette. In der Browserversion klicken Sie unten auf das blaue Feld „Demander un modification“, nach Ihrer Eingabe speichern Sie Ihre Daten indem Sie das Feld „Envoyer la demande de modification“ klicken. Das Schul-Sekretariat erhält Ihre Änderung und validiert diese.
Ich habe eine Benachrichtigung über eine Nachricht in Ecole Directe erhalten aber auf meinem ED Konto sehe ich sie nicht?
Die Nachricht ist in jedem Fall auf Ecole Directe, aber die App muss nochmal aktualisiert, d.h. ganz geschlossen und wieder geöffnet bzw. die „Messagerie“ erneut aktualisiert werden, in dem man mit dem Finger nach unten „swipt“.
Auf der Browserversion muss man auf das kleine runde Pfeil-Symbol klicken, um die Seite zu aktualisieren.
Wie kann ich beide Elternkonten verknüpfen?
Sie können beide Elternkonten verknüpfen, wenn Sie das wünschen, so dass man zwischen den beiden hin und her klicken kann und den Überblick behält, falls nicht beide Elternteile regelmäßig darauf schauen:
Für die Verknüpfung muss man sich auf der Browserversion www.ecoledirecte.com anmelden, auf der App ist das nicht möglich.
Dann klickt man oben rechts auf seinen Namen, um auf die Konto-Einstellungen zu gelangen. Dort klickt man auf den Reiter “ Comptes associés“ und anschließend auf das blaue Feld
„+Associer un autre compte …..“
Dort wird man im nächsten Fenster nach den Zugangsdaten des anderen Kontos gefragt. Diese gibt man ein und klickt auf „Ajouter“.
Wenn dies geschehen ist, sieht man oben rechts neben seinem Namen die Option das Konto zu wechseln: „Changer de compte“
Anschließend ist diese Option auch auf der App sichtbar und wählbar, indem man oben links auf seinen Namen klickt und anschließend auf „Changer de compte“ klickt.
Wie kann ich auf Ecole Directe meine AG-LehrerInnen oder die LehrerInnen und MitarbeiterInnen anderer Funktionsstellen z.B. Oberstufenkoordination, Buchhaltung o.ä. anschreiben?
Sie finden in der „Messagerie“ , wenn Sie eine neue Nachricht öffnen, oben rechts neben dem Symbol der Lehrer auch das Symbolmännchen für „Personnel“. Dort können Sie diese KollegenInnen auswählen bzw. den Namen im Suchfeld eingeben.
Kann ich eine Nachricht in Ecole Directe an eine externe Email-Adresse senden?
Ja das geht, indem man eine bestehende Nachricht öffnet und oben rechts auf der Nachricht auf das kleine @-Zeichen klickt. Es öffnet sich ein Fenster, in welches man die externe Email-Adresse eingeben kann. Beim Neuverfassen einer Nachricht, geht dies nicht, sondern nur im Anschluss als Weiterleitung einer erhaltenen oder gesendeten Nachricht.
Wo finde ich die Schulrechnung?
Die Jahres-Schulrechnungen im September/Oktober und alle weiteren Zusatzrechnungen (Ausflüge, Zusatzessen etc.) im Laufe des Jahres erscheinen zunächst als Benachrichtigung auf der Startseite und sind dann unter dem Reiter „Documents“ und dann unter „Factures“ bis zum Schuljahresende hinterlegt. Von dort können Sie sie auch herunterladen.
Bitte beachten Sie, dass immer nur einer der beiden Elternteile als „Zahler/in“ angelegt ist und daher nur diese Person die Rechnung unter „Documents“ auf seinem Konto erhält.
Wenn Sie „Firmenzahler“ sind und die Firma die Rechnung direkt bezahlt, wird diese von uns an die Firma gesendet, d.h. sie erscheint nicht auf ihrem Konto.
Alle weiteren Kosten, welche nicht von der Firma übernommen werden, erhalten Sie als „Zahler“ auf ihrem ED-Konto unter „Documents“ und dann „Factures“.
Warum habe ich Schwierigkeiten bei der Anmeldung auf mein Konto?
Der Benutzername und das Passwort müssen identisch eingegeben werden. Achten Sie darauf, dass Ihr Endgerät nicht aus Versehen den ersten Buchstaben automatisch groß schreibt, wenn dieser kleingeschrieben wird.
Ehemalige Anmelde-Schwierigkeiten konnten vorkommen, wenn man das Netzwerk /Wifi änderte, z.B. im Ausland. Ecole Directe hat wegen der Hacker-Angriffe vor einigen Monaten massive Sicherheitsbarrieren eingeführt. In diesem Fall erhielt man bei einer erneuten Anmeldung mit unbekannter IP eine Sicherheitsabfrage auf der privaten Email-Adresse. In dieser musste man die Anmeldung „autorisieren“. Danach konnte man sich ohne Probleme anmelden. Bei Firmengeräten und VPN kam es öfter zu Problemen, da diese die IP ständig ändern. Wir haben inzwischen diese zusätzliche Sicherheitsbarriere abschalten lassen, da es bei einer internationalen Eltern-Community zu zahlreichen Hindernissen führte.
Wenn Sie dennoch nicht weiterkommen, melden Sie sich bei Frau Voyatzi (katerina.voyatzi@idsp.fr) oder im Schulsekretariat.
Wie gebe ich meine Bankdaten ein für einen Bankeinzug?
Wenn Sie die Schulgebühren selbst zahlen, können Sie für den Bankeinzug optieren. Melden Sie sich dafür auf der Browserversion an: www.ecoledirecte.com . Gehen Sie auf den Reiter „Situation Financière“.
Wechseln Sie auf den Reiter : „Mode de règlement“ . Standardmäßig wird „Chèque“ angezeigt, welches eine Zahlung mit Überweisung oder Scheck bedeutet.
Klicken Sie auf die blaue Fläche „Demander une modification“
1. Klicken Sie auf „Par prélèvement“, um Ihre Bankdaten einzugeben und eine Abbuchung mit Einzugsermächtigung zu ermöglichen. Es öffnen sich automatisch die Felder zur Eingabe.
2. Geben Sie Ihre IBAN ein (und Ihren BIC, wenn ihr Konto nicht bei einer französischen Bank ist).
3. Bitte geben Sie den Namen des Kontoinhabers ein.
4. Sie werden aufgefordert Ihren RIB d.h. einen Bankverbindungsnachweis Ihrer Bank als PDF einzufügen.
5. Abschließend bestätigen Sie mit
6. Wir erhalten Ihre Anfrage auf unserem System und schalten sie frei. Die Bearbeitungszeit und Synchronisation kann 1-2 Arbeitstage in Anspruch nehmen.
7. Wir senden Ihnen ein SEPA – Mandat über Ecole Directe zu, welches Sie elektronisch mit einer 2-Faktor-Authentifizierung per SMS validieren müssen. Sollte es hier Probleme geben, können Sie uns das Dokument unterschrieben und gescannt per Ecole Directe Nachricht (Messages) an Angelina Perrin senden.
Kann ich die elektronische Unterschrift mit meiner ausländischen Telefonnummer leisten?
Ja, das ist in der Regel möglich! Man muss nur darauf achten, dass man auf seinem eigenen Profil ist, da die Telefonnummer Ihres Profils in unserer Datenbank hinterlegt ist. Sollte es dennoch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an Anette Gros oder Katerina Voyatzi, evtl. ist der Ländercode der Telefonnummer nicht korrekt eingegeben worden.
Gibt es eine deutsche oder englische Benutzeroberfläche?
Nein, dieses Programm ist für die Schulen in Frankreich entwickelt worden und die Nachfrage bei den anderen Schulen, sowie auch das Budget hierfür sind nicht vorhanden.
Sie können in Ihrem Browser die Webseite übersetzen lassen. Dies können Sie i.d.Regel in den Einstellungen wählen bzw. dieses Symbol wird Ihnen rechts in der Suchleiste angezeigt:
Bitte beachten Sie, dass die Übersetzung durch Ihren Browser erfolgt und oft nicht sinngemäß ist! D.h. dass manche Bezeichnungen falsch übersetzt oder z.B. deutsche Email- Texte fehlerhaft angezeigt werden! Im Zweifel wechseln Sie wieder auf die französische Originalversion und laden die Webseite neu.
Warum wird bei den Benachrichtigungen nicht auch der Text der Nachricht angezeigt?
Wir haben diese Funktion deaktiviert, da die Nachrichtentexte durch Ihre unterschiedlichen Mail-Programme und Spracheinstellungen fehlerhaft angezeigt wurden.
Kann ich die Email-Benachrichtigungen ausschalten oder auf eine andere Email-Adresse senden lassen?
Ja, indem Sie unter dem Reiter „Messagerie“ auf „Paramétrage“ klicken. Dort kann man u.a. auch die Benachrichtigungseinstellungen anpassen.
Warum funktionieren meine Benachrichtigungen nur sporadisch? Warum kann ich manchmal auf Nachrichten nicht mehr zugreifen, nachdem sie einmal geöffnet wurden?
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Netzwerk-Verbindung (Wifi oder mobile Daten) gut ist, sonst kann die Verbindung zum Ecole Directe Server nicht hergestellt werden. Aktualisieren Sie die App (ganz schließen u. wieder öffnen) oder erneuern Sie die Webseite und/oder klicken Sie von einem Reiter auf den anderen. Z.B. von „Messagerie“ auf „Acceuil“ und zurück. Dies führt zur Aktualisierung der Daten auf Ihrem Gerät.
Aktualisieren Sie die App im Play Store oder App Store und melden Sie sich wieder neu an.
